在推動城市高質(zhì)量發(fā)展的進程中,市人力資源和社會保障局(以下簡稱“市人社局”)始終扮演著關(guān)鍵角色。作為連接民生保障與經(jīng)濟發(fā)展的核心部門,市人社局不僅是就業(yè)市場的“穩(wěn)定器”、人才資源的“配置器”,更是社會和諧的“促進器”。市人社局緊緊圍繞“賦能經(jīng)濟社會發(fā)展”這一主線,積極拓展和深化社會經(jīng)濟咨詢服務(wù),以一系列暖心、貼心的服務(wù)舉措,為市場主體和人民群眾排憂解難,為城市的經(jīng)濟社會繁榮注入了源源不斷的活力。
一、 精準(zhǔn)施策,當(dāng)好經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”
市人社局深刻認識到,人力資源是經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源。為此,局內(nèi)專門強化了面向企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)職能。
- 政策精準(zhǔn)滴灌:主動梳理、匯編國家、省、市各級涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才引進、勞動關(guān)系等方面的惠企惠民政策,形成“政策工具包”。通過設(shè)立“政策咨詢直通車”、舉辦線上線下政策宣講會、開展“送政策進園區(qū)、進企業(yè)”等活動,變“人找政策”為“政策找人”,確保各項紅利精準(zhǔn)直達市場主體,幫助企業(yè)降低用工成本、穩(wěn)定職工隊伍、激發(fā)創(chuàng)新活力。
- 市場動態(tài)導(dǎo)航:定期發(fā)布人力資源市場分析報告、重點產(chǎn)業(yè)人才需求目錄和薪酬指引,為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、用工招聘和人才培養(yǎng)提供權(quán)威數(shù)據(jù)參考。針對新興行業(yè)和重點發(fā)展領(lǐng)域,提供定制化的人才供需對接服務(wù)和行業(yè)發(fā)展咨詢,助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
- 風(fēng)險預(yù)警與化解:依托勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制和勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格,為企業(yè)提供勞動關(guān)系法律咨詢、合規(guī)指導(dǎo)與爭議調(diào)解前置服務(wù)。幫助企業(yè)規(guī)范用工管理,預(yù)防和化解勞資糾紛,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,優(yōu)化營商環(huán)境。
二、 暖心服務(wù),搭建民生保障的“連心橋”
市人社局始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,將暖心貼心的服務(wù)理念貫穿于工作的每一個環(huán)節(jié)。
- 服務(wù)窗口前移,體驗更舒心:大力推行“一窗通辦”、“一網(wǎng)通辦”、“全市通辦”,簡化辦事流程,壓縮辦理時限。在服務(wù)大廳設(shè)置引導(dǎo)員、開通綠色通道、提供延時服務(wù)和預(yù)約辦理,特別是為老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心幫扶,讓群眾辦事省心、安心、暖心。
- 智慧人社賦能,辦事更便捷:深度開發(fā)和應(yīng)用“智慧人社”平臺,集成社保查詢、就業(yè)登記、待遇申領(lǐng)、資格認證、咨詢投訴等多項功能。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),提供智能問答、個性化政策推送和“不見面”審批服務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
- 就業(yè)幫扶到位,關(guān)懷更細致:聚焦高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、就業(yè)困難人員等重點群體,建立“一對一”幫扶臺賬。不僅提供崗位信息,更開展職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等全方位、全周期的就業(yè)咨詢服務(wù)。舉辦特色招聘活動,搭建靈活就業(yè)服務(wù)平臺,切實解決群眾的就業(yè)之憂。
- 社保服務(wù)貼心,保障更扎實:深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展社保政策宣傳和參保擴面工作,確保應(yīng)保盡保。簡化社保待遇申領(lǐng)手續(xù),推進待遇資格“靜默認證”。對于行動不便的參保人,提供上門認證、代辦等服務(wù),讓社保安全網(wǎng)覆蓋得更牢靠、更溫暖。
三、 前瞻布局,擔(dān)當(dāng)社會進步的“咨詢師”
面對人口結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)進步和就業(yè)形態(tài)多元化等新趨勢,市人社局的社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)也展現(xiàn)出前瞻性。
- 技能提升戰(zhàn)略咨詢:緊密對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,前瞻性地研究未來技能需求,指導(dǎo)職業(yè)院校和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度,為新質(zhì)生產(chǎn)力的培育提供技能人才支撐咨詢。
- 新業(yè)態(tài)就業(yè)保障研究:針對平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟催生的新就業(yè)形態(tài),積極開展調(diào)研,參與研究制定適應(yīng)新業(yè)態(tài)的勞動權(quán)益保障、社會保險政策,為相關(guān)立法和政策完善提供基層實踐參考與咨詢建議。
- 銀色經(jīng)濟規(guī)劃輔助:圍繞人口老齡化趨勢,深入研究開發(fā)老年人力資源、發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、完善多層次養(yǎng)老保險體系等課題,為市委市政府應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)、發(fā)展“銀色經(jīng)濟”提供專業(yè)的決策咨詢支持。
賦能經(jīng)濟社會發(fā)展,暖心貼心服務(wù)相隨。市人力資源和社會保障局通過不斷強化和優(yōu)化社會經(jīng)濟咨詢服務(wù),正從傳統(tǒng)的管理執(zhí)行部門,向積極、主動、專業(yè)的服務(wù)提供者和戰(zhàn)略咨詢者轉(zhuǎn)型。市人社局將繼續(xù)秉持服務(wù)初心,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)效能,以更精準(zhǔn)的政策供給、更暖心的辦事體驗、更前瞻的戰(zhàn)略謀劃,織密民生保障網(wǎng),激活人才動力源,優(yōu)化營商好環(huán)境,為城市的繁榮發(fā)展與人民的幸福安康貢獻更為堅實的人社力量。